Recomendaciones de seguridad

Cuando visite un punto MovilRed siga las siguientes recomendaciones
• Si va acompañado, no lleve niños o personas que requieran de su atención o cuidados.
• Si reclama un giro en efectivo verifique su dinero antes de retirarse del punto y en presencia de la persona que lo está atendiendo.
• No cuente el dinero delante de las demás personas, ni en voz alta; acomode el efectivo en diferentes sitios, en bolsillos secretos o donde no sea visible.
• Nunca guarde en el mismo bolsillo el efectivo con el documento de identidad.
• Siempre que realice una transacción en efectivo en cualquiera de los puntos MovilRed, le deben entregar el recibo respectivo con el logotipo de MovilRed impreso en color al respaldo.
Mientras permanece en un punto MovilRed
• Jamás acepte ayuda o instrucciones de extraños para realizar sus transacciones.
• No recoja paquetes extraños, ni permita que un tercero lo invite a verificar su contenido.
• Toda transacción en efectivo sólo puede realizarse dentro de los puntos MovilRed debidamente identificados y señalizados.

• Recuerde verificar su dinero antes de retirarse del punto MovilRed.
Cuando salga de un punto MovilRed
• No se quede conversando en la calle o comprando en ventas ambulantes.
• Evite en lo posible utilizar transporte público o desplazarse un largo tramo a pie, pues esto lo pone al alcance del delincuente.
• Si el atraco es inminente, mantenga la calma, no mire a los delincuentes, pero trate de captar señales físicas que ayuden a identificarlos posteriormente (voz, estatura, cicatrices, etc.).
• Si observa un atraco y le es posible avise a la policía, sírvale de testigo a la víctima y préstele su colaboración.
• Si detecta personas sospechas que lo siguen al salir, solicite apoyo policial al número 123.
Tenga en cuenta que en MovilRed siempre se realizan las transacciones dentro de los puntos debidamente autorizados, no tenemos funcionarios autorizados para realizar ventas a través de internet ni vía telefónica. Si tiene dudas sobre la legalidad del punto MovilRed y/o nota algún comportamiento sospechoso comuníquese con las líneas MovilRed en Bogotá 589 56 53 y Nacional 018000 193 053 y de aviso inmediato a la policía al número 123.